VoisinMalin reconnue par le Conseil d’Etat comme initiative inspirante pour assurer le dernier kilomètre de l’action publique
VoisinMalin pour inspirer l’action publique de demain !
Saviez-vous que VoisinMalin est cité en exemple dans le rapport annuel 2023 du Conseil d’État ? Dans cette étude sur « Le dernier kilomètre de l’action publique », l’institution met en lumière notre approche comme une solution concrète pour rapprocher les citoyens des services publics et lutter contre l’isolement. Une belle reconnaissance, mais surtout un encouragement pour l’action publique à davantage partir des usagers et des territoires pour être plus efficaces, mieux répondre aux réalités des personnes et retisser la confiance entre habitants et services publics.
Notre projet s’inscrit directement dans plusieurs recommandations clés de l’étude :
- Assurer l’accès de tous les usagers aux politiques et aux services publics
- Délivrer des messages compréhensibles par tous
- Développer l’aller vers, voire le aller-chez
- Ecouter les citoyens
- Construire les politiques publiques avec les usagers et les acteurs publics, notamment locaux
- Réussir le dernier kilomètre avec les agents publics et tous les acteurs de l’action publique
- Sortir d’une logique de renvoi mutuel des responsabilités entre administrations et miser sur la coopération
