Régie de quartier Desbals Services – Toulouse

• En quelques mots, que fait votre association ?

La Régie de quartier Desbals Services est une entreprise d’insertion au service des habitants. Au sein de notre structure, La Conciergerie Solidaire porte différents projets en faveur du quartier et accompagne les habitants dans leurs démarches administratives. À travers nos actions, nous contribuons au renforcement du lien social, à l’amélioration du cadre de vie et à l’inclusion de tous les habitants.

• Comment avez-vous connu VoisinMalin ?

VoisinMalin nous a été présenté par notre interlocuteur, chef de projet du Contrat de ville à la mairie de Toulouse. Celui-ci nous a fait part de la volonté de VoisinMalin d’implanter son modèle à Toulouse en s’appuyant sur une structure locale capable de porter et de développer cette démarche sur le territoire.

• Pourquoi la démarche VoisinMalin résonne t-elle avec votre activité et votre territoire ?

Le principe fondamental de VoisinMalin repose sur une idée simple : ce sont les habitants qui transmettent des informations et des messages utiles aux habitants de leur propre quartier. Cette approche de proximité favorise la confiance, le dialogue et une meilleure appropriation des dispositifs existants.

Cette philosophie rejoint pleinement celle de notre Régie de quartier. En effet, notre action repose sur l’implication des habitants au service de leur territoire et de leurs voisins. Nos salariés, eux-mêmes habitants du quartier, œuvrent quotidiennement pour améliorer le cadre de vie et renforcer le lien social.

Cette vision commune se résume dans notre devise : « Des habitants au service des habitants ».

• Quelles missions VoisinMalin avez-vous réalisées ?

Depuis décembre 2025, nous avons réalisé quatre missions de porte-à-porte auprès des habitants du quartier. La première mission, menée en partenariat avec Toulouse Métropole Habitat, portait sur la gestion des déchets et des encombrants. La deuxième, réalisée avec Eau de Toulouse Métropole, visait à sensibiliser les habitants aux enjeux liés à l’eau. La troisième mission, conduite avec Enedis, concernait les questions relatives à l’électricité. Enfin, la quatrième mission, également menée en partenariat avec Toulouse Métropole Habitat, était consacrée à la prévention des risques d’incendie.

• Combien de Voisins Malins avez-vous ?

L’équipe de Voisins Malins est composée de trois personnes : un homme et deux femmes. Cette équipe assure la mise en œuvre des actions de proximité et contribue au développement du dispositif auprès des habitants du quartier.

• En quelques mots, quelle a été la plus-value de l’intégration de la démarche VoisinMalin dans votre structure ?

La démarche VoisinMalin nous a permis de renforcer notre proximité avec les habitants du quartier. Elle offre également de nouvelles perspectives professionnelles aux habitants impliqués dans le projet et apporte une expertise complémentaire à celle de la Conciergerie Solidaire.

Cette démarche enrichit nos actions de terrain, favorise le développement des compétences des habitants et contribue à renforcer le lien social au sein du quartier.

Qules sont vos principaux partenaires financiers ?